Veelgestelde vragen

Wat kost verzending?

€4,95 in Nederland, en gratis vanaf €50. Het bedrag staat vóór het afrekenen op je scherm.

Hoe lang duurt de levering?

7 tot 12 werkdagen in totaal: 1 tot 3 werkdagen om je bestelling klaar te maken en 6 tot 9 werkdagen transport. Wij rekenen in werkdagen, niet in kalenderdagen.

Waar komt mijn bestelling vandaan?

Uit het magazijn van onze productiepartner in Zhejiang, China. Het laatste stuk bezorgt een lokale vervoerder in Nederland.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Je krijgt een volgnummer per e-mail zodra het pakket bij de vervoerder ligt, en je volgt het op de volgpagina. De eerste scan kan 24 tot 48 uur duren.

Hoe stuur ik iets terug?

Je hebt veertien dagen bedenktijd na ontvangst. Mail support@modeviera.com met je bestelnummer, dan krijg je het retouradres en een retourkenmerk. Alles staat in het retourbeleid.

Welke maat moet ik nemen?

De maten zijn die van de fabrikant: S is 36, M is 38, L is 40/42 en XL is 44. Bij elke jurk staan de maten en de lengte erbij. Zie ook de maattabel.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen zijn inclusief btw. Er komen geen invoerrechten bij voor bezorging in Nederland.